Refund policy

TUOTTEIDEN PALAUTUS

Meille on tärkeää, että olet tyytyväinen tilaukseesi. Jos tuote ei vastaa odotuksiasi, voit  palauttaa verkkokaupasta ostetun tuotteen 14 päivän kuluessa, poislukien alennetut tuotteet. Voit palauttaa tilauksesi verkkokauppaan, mutta lähetyskulut jää tilaajan maksettavaksi.

HUOM! Palautetun tuotteen täytyy olla käyttämätön.

Huomioithan, että vaihto kokonaan toiseen tuotteeseen ei onnistu. Tällöin suosittelemme sinua tekemään uuden tilauksen.

YLEISET PALAUTUSEHDOT

  • nestemainentapetti.com´lle voi palauttaa ainoastaannestemainentapetti.com ostettuja tuotteita. 
  • Voit palauttaa vain tuotteet, jotka on toimitettu sinulle postitse.
  • Palautustapauksissa maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. 
  • Samassa erässä toimitetut tuotteet pitää palauttaa yhdessä erässä.
  • Asiakaspalautuksen saapuminen varastollemme vie yleensä 2-5 arkipäivää. Käsittelemme palautukset saapumisjärjestyksessä. Saat aina ilmoituksen sähköpostiisi, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
  • Noutamatta jätetyn tilauksen uudelleen lähetyksestä veloitamme uuden toimituskulun.
  • Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin asiakaspalautus. Mikäli haluat peruuttaa tilauksesi sen jälkeen, kun se on jo lähetetty sinulle, nouda lähetys postista ja palauta se meille näitä palautusohjeita noudattaen. Veloitamme asiakkaalta jälkikäteen meille aiheutuneet ylimääräiset pakkaus-, lähetys- ja palautuskulut, yhteensä 10 euroa siinä tapauksessa, että asiakkaasta johtuvasta syystä lähetys on jäänyt noutamatta ja se on palautunut verkkokauppaamme.
  • Jos palautettava tuote on vahingoittunut, otettu käyttöön tai ei muutoin ole myyntikuntoinen, nestemainentapetti.com ei ole velvollinen hyvittämään tuotetta.
  • Joskus tuote saattaa huolellisesta pakkaamisesta huolimatta rikkoutua postikuljetuksen aikana. Tämän vuoksi on hyvä jo pakettia noutaessa tarkistaa tuotteen kunto postivirkailijan läsnäollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postissa heti asiasta vahinkoilmoitus ja ole sen jälkeen yhteydessä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimituksesta. Palauta rikkoutuneet tuotteet nestemainentapetti.com´lle näiden palautusohjeiden mukaisesti.
  • Pidätämme oikeuden olla lähettämättä tuotteita asiakkaalle tai poistaa asiakas asiakasrekisteristämme, mikäli asiakas toistuvasti rikkoo yleisiä ehtojamme tai asiakaspalautusehtojamme.